التعلم و إكتساب خبرة الممارسة لهما تأثير إيجابي في مكان العمل ، فيكون العمل أكثر كفاءة و توفيراً للوقت و المال إن إعتمدت هذا المبدأ و هو مفهوم هام فى الأعمال التجارية ..


التعلم السريع هو أفضل طرق تحسين الأداء

اكتب فى التعلقيات عن تجربتك فى أول مرة بدأت فيها وظيفتك أو مشروع جديد .

- هل تذكر صراعك مع الأساسيات ؟
- هل قضيت وقت طويل كى تعتاد على العمليات و الإجراءات الجديدة ؟

بعد 3 شهور تدريب لاحظت تحسن أدائى بشكل رائع جداً و تساءلت عن سبب معاناتى في البداية ؟
إن لاحظت تحسن أدائك و أصبحت تبذل وقت و جهد أقل لإتمام مهمتك بعد عدة مرات من الممارسة ، فأنت إكتسبت خبرة فى عملك من منحنى التعلم .

مهندس الطيران T. P.  Wright في عام 1936 وصف تأثير التعلم لأول مرة عند دراسته للوقت االذى يقضيه العمال في إنتاج أجزاء الطائرة بعد إكتسابهم الخبرة ، فكانوا قادرين على إنتاج الأجزاء بشكل أسرع  و كلما إكتسب العمال خبرة كان هناك إنخفاض مستمر في وقت إنجاز المهمة خاصة فى نهاية مراحل التجميع .

التعلم و إكتساب خبرة الممارسة لهما تأثير إيجابي في مكان العمل ، فيكون العمل أكثر كفاءة و توفيراً للوقت و المال إن إعتمدت هذا المبدأ و هو مفهوم هام فى الأعمال التجارية .

المقال ترجمة : مروة عاطف
إعادة صياغة : المدرب المصرى وليد المعداوى

يعنى إيه منحنى التعلم ؟

- هو إمكانية التنبؤ بإحتياجاتك للموارد بشكل دقيق مع مرور الوقت .

- هو التحضير للفترة الأولية بعد إدخال التغييرات لما تكون الإنتاجية أقل من المطلوب
فإذا قمت بتثبيت برنامج جديد فتوقع معدلات كفاءة منخفضة في البداية و مع مرور الوقت ستزداد الإنتاجية حتى تصل الخبرة و التعلم لذروتهما .

- منحنى التعلم هو تحديد و إنشاء التحسينات في العمليات و الإجراءات في التصنيع
إذا تعلم الموظفون القيام بوظائفهم بسرعة و كفاءة أكبر فمن المؤكد تحسن نوعي في طريقة تصميم المنتجات و هندستها .

قامت مجموعة بوسطن الإستشارية بدراسة منحنى التعلم و وصلت لـ 3 أشياء هى

1. عند تكرار مهمة يتقلص زمن أدائها .
2. كلما تزيد من إنتاج الوحدات تنخفض جودتها .
3. يمكن إنشاء رسم بيانى لمعدل التحسن لإستخدامه كأداة للتنبؤ . 

فهم الأداة

الشكل الأول يوضح نزول فى الإنتاج لأن معدل التعلم و الخبرة منخفض
منحنى التعلم - الشكل الأول
منحنى التعلم - الشكل الأول
إذا قل معدل التعلم زاد الوقت اللازم لإنتاج الوحدة و قل معه عدد الوحدات المنتجة

الشكل 2 أدناه يبين أن معدل التعلم أعلى من الشكل 1 بمعنى إن الوقت المستغرق لإنتاج كل وحدة ينخفض بمعدل أسرع
منحنى التعلم - الشكل الثانى - بيزنس بالمصرى
منحنى التعلم - الشكل الثانى
إذا إرتفع معدل التعلم قل الوقت المستغرق لإنتاج الوحدة و زاد معه عدد الوحدات المنتجة

يعتقد البعض بالخطأ أن مصطلح منحنى التعلم هو الميل الإيجابي و البعض يقول أن منحنى التعلم يكون سىء عند وصف مهمة يصعب تعلمها في البداية ، عشان كده إتقان المهمة يحقق مكاسب ضخمة .

تنبؤ إنخفاض الإنتاج و التكاليف مع مرور الوقت فى بداية عمل منتجات جديدة مفيد ، و في الحالات العادية لا توجد فائدة حقيقية لتحديد الأرقام الدقيقة للأنشطة المختلفة مثل إعداد تقرير أسبوعي جديد أو حسابات نهاية الشهر .


تطبيق منحنى التعلم

وضع البرامج التدريبية الفعالة مع الدعم الكافي من الطرق الرائعة للتعجيل بالتعلم ، ممكن منحنى التعلم يساعدك و يساعد فريقك للإستعداد لآثار التغيير ، ممكن تساعد الناس على التعامل مع صعوبات تعلم الأشياء الجديدة عشان تزيد من الفاعلية ، منحى التعلم هيساعد العمال على فهم سبب تباطؤ فاعليتهم مع مرور الوقت .

فأحياناً يصبح العاملين سلبيين أثناء الإنتاجية المنخفضة فى الفترة الأولي من زيادات الطلب و الإنتاجية الهائلة و ده سبب من أسباب إستخدام منحنيات التعلم و عشان تتغلب على الإحباط فى الفترة دى اشرح مقدماً توقعاتك للفريق و حفزك على تحقيق هذه التوقعات .

إذا أدخلت أنظمة أو تكنولوجيا جديدة فمن المؤكد أنك هتحتاج لبرامج تدريبية على اوسع نطاق داخل المؤسسة و توفير الدعم الكافي و ده هيساعدك على تسريع معدل تعلم العمال .

و يفضل إنشاء فريق لمشروع التحسين أو التعلم هذا مع تحديد أهم التحسينات التي يجب على العمال تعلمها بسرعة و ممكن لفريق العمال أو القائمين على المشروع بمراجعة التحسينات الجديدة حتى تصبح جزء لا يتجزأ من طريقة عمل الجميع .

التحسين المستمر مهم جداً للمؤسسات الصحية لأن كل مبادرة جديدة هتخلق مجموعة اجراءات جديدة يلزم تعلمها عشان نحافظ على التقدم المستمر .

قيود منحنى التعلم

فكرة منحنى التعلم تظهر فى القيام بشئ فى وقت أقل بطريقة جيدة دائماً و يستخدم فى التصنيع و البناء و تجهيز الوثائق و لا يمكن تطبيق منحنى التعلم بشكل صحيح فى الحالات الآتية

- الإنتاج الغير منتظم .
- الإنتاج بكميات صغيرة .
- المنتجات المعدلة حسب طلب العميل .

ملحوظة
عادة لا يمكن للعمال الإستفادة كثيراً من التعلم و الخبرة لأن كل عملية تقدم تمثل تحدي جديد

نقطة هامة ينبغي النظر إليها و هي تكلفة الإستثمار قبل إستخدام منحنى التعلم لتبرير تنفيذ التغيير
تأكد أن مدخراتك أعلى من تكلفة الإستثمار عند إطلاق مشروع التحسين أو مشروع القيام بالعمل بشكل أسرع و أفضل و لا تطلقه إلا إذا كانت هناك فائدة مالية مرتبطة به .

النقاط الرئيسية

- نظرية  منحنى التعلم تقوم في الأساس على التعلم عن طريق العمل .

- أظهرت الإحصائيات أن الخبرة المكتسبة مع مرور الوقت تُحَسِن الأداء و تخفض من التكاليف و تزيد الإنتاج و ده هيساعدك على الحصول على ميزة تنافسية من خلال خلق طرق لتسريع التعلم داخل مؤسستك .

- للإستفادة من ميزة منحنى التعلم إبحث عن عمليات أفضل و نفذ هذه العمليات بأسرع ما يمكن .
ads
شارك المقال

المدرب المصرى وليد المعداوى

متخصص فى علم تشكيل العادات و الإدارة يعمل كرائد أعمال فى مجال التعليم و له العديد من المؤلفات ، رسالته سعادة البشرية و تحقيق الوفرة